PAGO
¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?
Disponemos de los siguientes medios de pago: VISA, MasterCard, PayPal, Redsys, Transferencia Bancaria.
¿POR QUÉ RAZÓN PUEDE SER RECHAZADA MI TARJETA DE CRÉDITO?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
La tarjeta puede estar caducada: comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta: consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Puede que algún dato introducido sea incorrecto: comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
¿PUEDO OBTENER UNA FACTURA A NOMBRE DE MI EMPRESA?
Sí. Solamente tienes que marcar la opción «EMPRESA» en los datos personales y cubrir los datos fiscales que te pedimos.
¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN LA WEB?
Sí, los datos se transmiten de forma segura con el encriptado SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.
¿QUÉ DEBO HACER SI ME APARECE UN COBRO DOBLE DEL PEDIDO?
Puede que el movimiento que veas en tu cuenta sea en realidad una reserva del importe de tu pedido y no el cobro. En todo caso, contacta con tu entidad bancaria para más información. También tienes a tu disposición nuestro servicio de atención al cliente.
¿PUEDO PAGAR EN PUNTO DE VENTA AL RECIBIR EL PEDIDO?
El pago tiene que realizarse online para poder finalizar un pedido, no es posible pagar en tienda al recibirlo. No obstante, tienes la posibilidad de probarte los artículos en tienda al recoger tu pedido y devolver o cambiar aquellos con los que no estés satisfecho.
NO TENGO NINGUNO DE LOS MÉTODOS DE PAGO. ¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO ONLINE?
En este caso, te recomendamos adquirir una tarjeta regalo en cualquiera de nuestros puntos de venta autorizados.
Puedes adquirir tarjetas regalo desde un mínimo de 15 € a un máximo de 200 € (siempre han de ser múltiplos de 5 €) y nunca caducan (según país).
